Terms & Conditions




  • Barang yang dikembalikan masih dalam kondisi BELUM DIPAKAI DAN DICUCI, dan masih lengkap dengan label/pricetag-nya.

  • Penukaran barang bisa diterima bila ukuran barang yang diterima tidak sesuai dengan ukuran yang dipesan. Dan apabila barang yang ingin ditukar tidak tersedia stoknya, Moms dapat menukar dengan warna lain untuk produk yang sama atau mengembalikan barang tersebut (retur) *tidak berlaku untuk all size*

  • Penukaran barang bisa diterima bila terdapat cacat pada barang yang diterima.

  • Harap konfirmasi terlebih dahulu via Line @nyonya atau WhatsApp 081217111700 untuk proses Pengembalian Barang dan Penukaran Barang.

  • Ongkir ditanggung oleh customer bila melakukan penukaran barang. Apabila reject dan salah kirim, ongkir ditanggung oleh kami.

  • Pengembalian akan diproses bila form retur sudah diisi


  • Seluruh barang yang promo/diskon tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

  • Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 3×24 jam sejak barang diterima via jasa pengiriman barang.

  • Anda dapat menukar dengan warna lain untuk produk yang sama bila stok yang sama ingin ditukar sudah habis atau mengembalikan barang tersebut (retur)

  • Refund dilakukan apabila terjadi salah kirim dan product yang dipesan sudah habis.

  • Retur/ refund Anda akan selesai kami proses 3-4 hari kerja semenjak barang retur diterima di warehouse kami.

  • Mengisi formulir pengembalian barang dengan lengkap dan benar sesuai dengan petunjuk pengisian.